March Networks Guru: 손끝에서의 고급 진단 정보 및 지원
March Networks Guru 스마트폰 애플리케이션은 March Networks 인증 솔루션 파트너(CSP), 현장 기술자 및 엔지니어들을 위한 강력한 도구입니다. 이 무료 앱은 March Networks의 하이브리드 네트워크 비디오 레코더(NVR), IP 카메라, Command 비디오 관리 소프트웨어 및 Searchlight 응용 소프트웨어의 고급 진단 정보, 도구 및 지원에 즉시 액세스할 수 있도록하여 March Networks 제품의 문제 해결을 빠르고 효율적으로 할 수 있습니다.
March Networks Guru를 사용하면 사용자들은 NVR 설치에 대한 감사 보고서를 생성하여 구성이 처음부터 올바르게 이루어졌는지 확인할 수 있습니다. 이 앱을 사용하면 기술자들은 NVR 및 카메라 구성뿐만 아니라 각 카메라의 시야 이미지를 포함하는 보고서를 자동으로 생성할 수 있습니다. 이러한 보고서는 검토를 위해 쉽게 이메일로 보낼 수 있거나 가치 추가 설치 문서로 최종 사용자에게 보낼 수 있습니다.
레코더의 소프트웨어 업그레이드도 Guru 앱을 통해 편리하게 할 수 있습니다. X-Series 레코더는 지원되지 않지만, 기술자들은 필요한 소프트웨어 업그레이드를 폰에서 다운로드하고 무선 어댑터를 사용하여 레코더의 전면 패널에 있는 QR 코드를 직접 연결할 수 있습니다. 이를 통해 업그레이드 프로세스가 간소화되고 레코더가 항상 최신 상태를 유지할 수 있습니다.
Guru의 문제 해결 및 기술 지원 기능은 포괄적인 의사 결정 트리와 문제를 신속하게 식별하고 해결하기 위한 대화식 그래픽 유틸리티를 제공합니다. 이 앱은 일반적인 결함에 대한 검색 기준을 좁히기 위해 필터를 사용하고 기술자들을 돕기 위해 다이어그램과 함께 교정 조치를 제공합니다. 알려진 문제도 빠르게 해결할 수 있습니다. 또한 Guru는 제품 보증 상태를 즉시 확인하고 NVR의 고유한 QR 코드를 사용하여 티켓이나 RMA를 제출하고 RMA의 발송 상태를 추적할 수 있습니다.
Guru 앱은 현장에서 NVR을 프로비저닝하고 IP 주소 변경 및 네트워크 설정 조정을 더욱 쉽게 만드는 유틸리티를 제공합니다. 또한 이 앱에는 이동식 자산 추적 기능이 포함되어 있어 이동식 자산 추적 기능을 통해 운송 기관은 RideSafe GT Series 하드 드라이브를 한 사람으로부터 다음 사람에게 전달되는 과정을 추적할 수 있습니다.
Guru 내의 계획 도구는 사용자들이 고객에게 적합한 제품 및 솔루션을 찾는 데 도움을 줍니다. 시스템 설계 도구는 다양한 설정을 기반으로 대략적인 저장 공간 및 대역폭 추정치를 생성하고 카메라 선택 도구는 특정 응용 프로그램에 가장 적합한 IP 카메라를 선택하는 데 도움을 줍니다. 제3자 지원 도구는 March Networks의 솔루션과의 시스템 통합을 빠르게 확인할 수 있습니다.
문제 해결을 돕기 위해 Guru는 사용자들을 통해 공통 진단 및 교체 절차를 안내하는 비디오 자습서를 제공합니다. 이 짧은 비디오는 식별된 문제를 효율적으로 해결하기 위한 단계별 지침을 제공합니다.
또한 Guru는 제품 문서에 쉽게 액세스할 수 있도록 하여 March Networks CSP가 언제 어디서나 필요한 정보를 가지고 있도록 보장합니다.
종합적인 기능과 사용자 친화적인 인터페이스로 March Networks Guru는 CSP, 현장 기술자 및 엔지니어들에게 시간을 절약하고 March Networks의 제품 및 솔루션의 문제 해결과 지원의 효율성을 향상시키는 귀중한 도구입니다.
